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走近廈門市職工服務(wù)中心接訪室被外來人員稱贊

發(fā)布時(shí)間：2017-02-08

許毅青(右)聽取工作人員介紹事情原委。

　　廈門網(wǎng)-海西晨報(bào)訊（記者于婧媛通訊員李劍婷）昨日下午，廈門市總工會(huì)主席接訪日又開始了，這天的接訪領(lǐng)導(dǎo)是廈門市總工會(huì)黨組書記、常務(wù)副主席許毅青。剛“開張”沒多久，外來務(wù)工人員老劉就找到了這個(gè)位于華光路上的廈門市職工服務(wù)中心接訪室。

　　老劉來自河南，是一名電工。去年8月，老劉上門安裝空調(diào)時(shí)，竹梯突然斷了，老劉右腳摔成骨裂，在家休養(yǎng)了兩個(gè)月。去年10月，老劉感覺好轉(zhuǎn)就繼續(xù)去上班了，但他一直沒收到8月和9月的工資。老劉認(rèn)為，摔傷的8月份和9月份屬于停工留薪期，公司應(yīng)該支付工資。老劉想到了市總工會(huì)12351職工維權(quán)熱線，今年1月19日，他打進(jìn)熱線維權(quán)，要求單位支付8月至9月停工留薪期的5000元工資。

　　接到案件后，12351熱線的承辦人員小林第二天就開始聯(lián)系老劉所在的公司。小林前前后后打了多個(gè)電話協(xié)調(diào)此事，用人單位終于表示，確認(rèn)老劉的工資數(shù)額后就會(huì)發(fā)放。小林準(zhǔn)備把這一好消息告訴老劉，但老劉已經(jīng)回河南老家，沒接到這個(gè)電話。

　　大年初八，回到廈門的老劉又打進(jìn)熱線詢問案件，這一次他喜笑顏開了，工作人員通知他要來職工服務(wù)中心簽字確認(rèn)結(jié)案，于是有了昨日下午的一幕。

　　“市總工會(huì)幫了我太多忙，在廈門我記得最清楚的地方就是這里?！崩蟿⒄f，他曾參加過總工會(huì)的聯(lián)誼活動(dòng)，后來還參加了幾次總工會(huì)組織的同安旅游。2006年和2007年，老劉有2次因未與用人單位簽訂合同無故被辭，當(dāng)時(shí)他想到的也是市總工會(huì)。工作人員幫助老劉協(xié)調(diào)，分別追回了3000元和1500元的工資。

　　這類案例12351維權(quán)熱線幾乎每天都在進(jìn)行。記者了解到，2016年市總工會(huì)信訪、12351職工維權(quán)熱線共接到近6000次來電，接到來訪近3000人次，受理來訪案件近3000件，答復(fù)率100%，協(xié)調(diào)追回經(jīng)濟(jì)數(shù)額33萬余元。

　　工作人員介紹，接到案件后，將會(huì)根據(jù)內(nèi)部派單順序，3個(gè)工作日之內(nèi)進(jìn)行派單，5個(gè)工作日內(nèi)將給來訪人聯(lián)系，20個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案，如果案情復(fù)雜結(jié)案時(shí)間將會(huì)適當(dāng)延長(zhǎng)。如果無法協(xié)調(diào)，將會(huì)建議申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，若有需要可以代寫法律文書。此外，12351工作人員還擔(dān)任兼職勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁員，并代理仲裁、訴訟案件。

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