2023年“五一”假期，廈門尤其獲得八方來客的青睞，各景點游人如織。為了營造更加舒適和諧的旅游環(huán)境，讓游客“賓至如歸”，廈門各有關(guān)部門早部署、早倡議，讓文明旅游的觀念深入人心，成為廈門的亮麗風景。

　　“各文旅經(jīng)營單位要規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營”“各旅行社、星級飯店要制止餐飲浪費，履行社會責任，引導游客摒棄不良習慣，倡導安全文明旅游，厲行節(jié)約、反對浪費”……假期前，廈門市文化和旅游局向各區(qū)文旅局、有關(guān)文化和旅游經(jīng)營單位發(fā)出通知，積極引導文明旅游。

在廈門市文旅局的指導下，廈門市旅游協(xié)會也發(fā)出了《文明誠信經(jīng)營倡議書》，廈門市導游協(xié)會發(fā)出了《關(guān)于做好2023年“五一”假期旅游服務(wù)接待及安全保障的通知》，強調(diào)加強導游服務(wù)質(zhì)量等，為游客提供周到、滿意的服務(wù)。

　　在廈門，文明旅游已蔚然成風。

　　星級飯店是國內(nèi)外游客認識廈門的一扇窗口，走進位于廈門思明區(qū)的京閩中心酒店，大堂的電子屏幕上滾動著文明旅游等提醒，在酒店自助餐廳的顯著位置都能看到“餐桌文明”“光盤”的相關(guān)標識。

　　“為了促進文明用餐、倡導節(jié)儉不浪費，我們還在中餐廳內(nèi)推出了大小不同例份的主食，在宴席中推出‘文明新風尚’菜單，將傳統(tǒng)的16道菜品調(diào)整為按位上菜的11道精致菜肴，并提供免費打包服務(wù)，避免餐飲浪費。”京閩中心酒店行政部負責人姚婧介紹。

　　在廈門熱門景區(qū)胡里山炮臺，景區(qū)將文明旅游宣傳工作貫穿日常管理和日常服務(wù)。尤其在“五一”假期，景區(qū)在各主要一線崗位加強文明旅游宣導——景區(qū)出入口處，志愿者們引導游客有序出入園，在游客主要聚集區(qū)域，開展不文明行為勸導及垃圾分類投放提示，在志愿服務(wù)驛站，通過發(fā)放文明旅游宣傳冊和景區(qū)特色文明旅游宣傳紀念品，引導和促進文明行為，營造文明和諧、安全有序的旅游環(huán)境。

　　“這個小長假旅游復蘇、旅客數(shù)量大增，我們加強部署，將文明旅游貫穿落實到各個環(huán)節(jié)?！睆B門建發(fā)國際旅行社集團有限公司助總李丹說。企業(yè)在為外地來廈的游客準備的安全告知書中融入文明旅游提醒，嚴格落實與每一個從廈門出發(fā)的游客簽訂《文明承諾書》，還利用各門店、企業(yè)公眾號等平臺加強文明旅游引導宣傳。

　　李丹介紹，面對出境旅游市場的復蘇，企業(yè)還注重提醒出境游旅客尊重當?shù)胤煞ㄒ?guī)、民俗信仰、禁忌等，文明出行、文明游覽。作為第一批國家級文明旅游示范單位，企業(yè)還通過建立嚴格質(zhì)量管理體系，將文明旅游相關(guān)工作納入企業(yè)內(nèi)部績效考核體系，助力形成文明旅游新風尚。（福建日報楊珊珊 吳花介）