7月14-17日,由廈門市人才服務(wù)中心承辦的“全國(guó)大中城市聯(lián)盟第三屆青年骨干研修班”在廈門舉行,來(lái)自北京、上海、青島、深圳、寧波、成都、西安、武漢等21家大中城市人才服務(wù)機(jī)構(gòu)(聯(lián)盟成員單位)負(fù)責(zé)人及代表80余人參加。
通過(guò)本次研修班,與會(huì)代表學(xué)習(xí)了臺(tái)灣人力資源機(jī)構(gòu)為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的方法和手段以及構(gòu)建客戶導(dǎo)向服務(wù)觀的方法和步驟,學(xué)習(xí)了EAP(員工心理援助計(jì)劃)的相關(guān)知識(shí)及企業(yè)實(shí)施EAP的方法和技巧,使大家進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到,公共服務(wù)是政府所屬人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要任務(wù),必須注重兼顧公共服務(wù)與市場(chǎng)配置、服務(wù)整體性與深刻性、品牌與文化的有機(jī)結(jié)合,提升公共人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力和生命力。