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“周末也能辦成事” ——漳州市行政服務中心推行周末無休制度首日見聞

發(fā)布時間：2017-08-08

本月起，全市行政服務中心系統(tǒng)(含各縣市區(qū)及分中心)對服務量大、與市民生活工作關系密切的183項便民服務事項辦理實行“周末無休”。8月5日上午，推行“周末無休”首日，記者來到市行政服務中心進行了實地探訪。

　　周末辦事方便

　　“你好，有什么可以幫你的嗎？”上午9時10分，市民陳先生一走進市政務服務中心一樓大廳，服務臺的引導員就上前熱情問候，引導他和客戶上三樓辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務。

　　陳先生在市區(qū)一家房產(chǎn)中介上班，當天他帶客戶辦理房屋抵押業(yè)務。他說，從報紙上得到消息，行政服務中心這周末起正常對外開放，就趕緊約客戶過來辦業(yè)務?！爸稗k理業(yè)務都要等到買賣雙方客戶都有空，特別是上班族時間上更不好安排?，F(xiàn)在好了，周末也都能辦事了?！?/span>

昨日，一位市民在市行政服務中心公安戶籍窗口辦理相關事項。

　　記者走訪一圈看到，雖然是星期六，行政服務大廳公安和不動產(chǎn)登記窗口前還是站滿了前來辦事的人?！疤奖懔耍覀冞@些上班族可以根據(jù)自己的時間來辦事了?！闭谌龢谴髲d辦理車位產(chǎn)權登記的王女士說，因為平常工作繁忙，無法抽身，這件事情已經(jīng)拖了半年時間?！扒皟商鞆呐笥讶吹竭@個消息，早上就趕過來把這個事辦了?！笔畞矸昼姇r間王女士就辦完了業(yè)務。

　　“早上一上班就有群眾過來辦理業(yè)務了。隨著政策推行，預計越來越多人會選擇周末辦理業(yè)務。為更好地服務群眾，目前不動產(chǎn)交易中心窗口人員保證50%在崗率，配套審核審批科室全部安排人員值班。”市房產(chǎn)交易中心窗口收發(fā)件科負責人黃祎遜表示。

　　便民服務用心

　　“你好！我昨天網(wǎng)簽備案過了，接下來還要做什么呢？”當天一早，黃女士來到房產(chǎn)登記中心窗口咨詢，窗口工作人員王藝蓉熱情接待了她?！澳酉聛硪讲粍赢a(chǎn)綜合受理窗口去交件，您是買受方，出售方也必須同時到窗口來簽字?！?/span>

　　“聽說還要交稅不知道怎么交？麻煩嗎？”黃女士接著問。

　　“不麻煩，都在這大廳里辦就行了，不動產(chǎn)受理完，您和賣方一起去查詢窗口查詢一下房產(chǎn)證明，然后到二樓契稅窗口交稅，完稅后就辦完所有手續(xù)了，回家等短信通知再來領證就行了！”王藝蓉不厭其煩地對黃女士進行指導解釋。

　　“周末辦事還這么熱情，行政中心的工作人員真好?！秉S女士拿著辦理流程單滿意地走了。

　　雖然周末無休，但市行政服務中心的工作人員工作帶勁，熱情不減。不動產(chǎn)登記窗口的工作人員葉佳歡臉上一直洋溢著笑臉。“今天是我第一次周末值班，來辦事的群眾很多都說這項便民措施很好。群眾的滿意就是我們工作的動力。”

　　如今，在市行政服務中心的各個單位窗口，工作人員對申請人提出的需求、訴求，會給予合理的解釋和引導，申請人的材料缺什么，會一次性告知清楚，避免申請人因資料不齊“來回跑”，真正做到省時、省事、省錢、省力。

　　記者從市行政服務中心管委會了解到，當天便民服務窗口總辦件275件，接待辦事群眾700多人次，業(yè)務量是平時的25%。市行政服務中心相關負責人表示，“今后我們還將繼續(xù)創(chuàng)新服務模式，為群眾和企業(yè)提供人性化、個性化的服務?！?記者朱秀敏文/圖)