臺(tái)海網(wǎng)3月16日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 香卉輝 通訊員 曾慶光 吳霞）經(jīng)過一年的試運(yùn)行，“梧村商圈消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟”昨日正式成立。這也是廈門首個(gè)“商圈消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟”。
　　成立儀式上，聯(lián)盟商家公開進(jìn)行了誠信承諾，并簽署了《梧村商圈消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟企業(yè)誠信承諾書》，思明區(qū)工商局領(lǐng)導(dǎo)向聯(lián)盟商家授予了象征誠信的“梧村商圈消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟”標(biāo)志，方便消費(fèi)者識(shí)別。

　　據(jù)了解，成立消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟緣于一起投訴件。去年，梧村工商所接到這樣一起消費(fèi)投訴：林女士在一超市購買到過期牛奶，要求該超市進(jìn)行處理，超市同意給予牛奶價(jià)格5倍的賠償，消費(fèi)者認(rèn)為不合理，原因是不久前她在另一賣場遇到飲料變質(zhì)的情況，賣場嚴(yán)格按照《食品安全法》的規(guī)定，支付了飲料價(jià)格10倍的賠償金。消費(fèi)者和超市僵持不下，于是撥打12315投訴。經(jīng)過工商執(zhí)法人員多次調(diào)解，超市終于認(rèn)識(shí)到自己的問題，按照《食品安全法》的規(guī)定對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了賠付。

　　調(diào)解工作雖然完成了，但工商執(zhí)法人員卻敏感地意識(shí)到：同一類型的網(wǎng)點(diǎn)，處理消費(fèi)投訴的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)效如果相差較大，往往會(huì)引發(fā)新的糾紛投訴，給消費(fèi)者、經(jīng)營者和執(zhí)法者帶來新的困擾。因此，在綜合考慮轄區(qū)特點(diǎn)和維權(quán)難點(diǎn)的基礎(chǔ)上，“梧村商圈消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟”應(yīng)運(yùn)而生。

　　思明工商局表示，下一步將把“梧村商圈消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟”作為一項(xiàng)長期性的工作，并逐步向梧村轄區(qū)所有維權(quán)網(wǎng)點(diǎn)推廣。