皇家加勒比游輪旗下7萬噸級(jí)郵輪“海洋神話號(hào)”保持的亞洲最大郵輪地位將在今年被同屬該公司的“海洋航行者號(hào)”取代——這艘14萬噸級(jí)的國(guó)際豪華郵輪，將于6月中下旬駛?cè)胫袊?guó)，首靠港口為廈門。昨日，記者專訪皇家加勒比游輪有限公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官理查德·費(fèi)恩。

　　記者：作為全球第一大郵輪品牌，皇家游輪如何看待廈門市場(chǎng)？

　　理查德·費(fèi)恩：皇家游輪認(rèn)為郵輪旅游在中國(guó)有很大的發(fā)展?jié)摿?，我們注意到越來越多的中?guó)人已經(jīng)開始從傳統(tǒng)的目的地旅游方式向休閑旅游方式轉(zhuǎn)變，郵輪很好地貼合了這一變化。有一個(gè)數(shù)字表明，2011年皇家游輪在中國(guó)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了40%，我們有信心讓業(yè)績(jī)翻倍，這個(gè)增長(zhǎng)速度是皇家游輪在全球市場(chǎng)中最快的。

　　廈門擁有優(yōu)越的自然環(huán)境和地理位置，是個(gè)美麗的旅游城市，有獨(dú)特的旅游文化，同時(shí)廈門市政府和港口企業(yè)有決心將郵輪產(chǎn)業(yè)做大，現(xiàn)在，皇家游輪 公司已經(jīng)將廈門作為部分母港運(yùn)營(yíng)，我們還將加快將廈門作為完全母港進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

　　記者：去年10月19日“海洋神話號(hào)”從廈門首航臺(tái)灣后，皇家游輪是否針對(duì)廈門市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研？

　　理查德·費(fèi)恩：去年首航票務(wù)銷售情況非常好，讓皇家游輪今年在廈門的運(yùn)營(yíng)充滿信心。

　　我在皇家游輪擔(dān)任CEO24年，直到現(xiàn)在，每天還都能學(xué)到一些新東西，同樣，皇家游輪也能從中國(guó)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中學(xué)到很多。比如，去年首航后，皇家游輪積極收集了游客的反饋意見，很高興他們都對(duì)我們的服務(wù)很滿意，這將為我們今后針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)設(shè)計(jì)相關(guān)產(chǎn)品提供重要參考依據(jù)，及時(shí)地根據(jù)游客需要作出一些調(diào)整，使他們更滿意。